Customer Service

PT Mulya Kencana Group · 📍 Garut, Jawa Barat · Diposting 2026-10-18
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 8.000.000 – Rp 12.000.000 per month

PT Mulya Kencana Group, perusahaan manufaktur tekstil yang beroperasi di Garut, Jawa Barat, sedang mencari Customer Service yang siap berkontribusi dengan tim kami. Peran ini sangat penting untuk memastikan kepuasan pelanggan dan meningkatkan hubungan dengan klien kami. Di PT Mulya Kencana Group, kami menghargai komunikasi yang baik dan layanan pelanggan yang responsif.

Kami mencari seseorang yang dapat bekerja dengan baik dalam tim dan memiliki kemampuan komunikasi yang kuat. Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan pelanggan, memproses pesanan, dan memastikan bahwa semua permintaan pelanggan dipenuhi dengan baik. Tersedia lingkungan kerja yang kolaboratif dan penuh tantangan di industri tekstil yang dinamis.

Jika Anda memiliki pengalaman dalam layanan pelanggan dan ingin berkontribusi pada kesuksesan perusahaan tekstil yang berkembang, kami menunggu lamaran Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

  • Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesionalisme dan kepuasan pelanggan menjadi prioritas utama.
  • Memproses pesanan dan memastikan bahwa semua detail pesanan dikomunikasikan dengan benar.
  • Membantu pelanggan dalam memilih produk yang sesuai dengan kebutuhan mereka.
  • Membuat laporan bulanan tentang interaksi pelanggan dan memberikan rekomendasi untuk meningkatkan layanan.
  • Mengikuti protokol perusahaan dan pedoman layanan pelanggan dengan ketat.
  • Bekerja sama dengan tim penjualan untuk memastikan semua pesanan diproses dengan tepat waktu.
  • Menjaga catatan yang baik tentang semua interaksi pelanggan.
  • Memperbarui informasi pelanggan dalam sistem perusahaan.

    • 🎓 Kualifikasi & Syarat

    Kualifikasi:

  • Pengalaman minimal 1 tahun dalam layanan pelanggan atau peran terkait di industri tekstil.
  • Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
  • Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
  • Penguasaan bahasa Inggris tingkat menengah atau lebih tinggi.
  • Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memenuhi target layanan pelanggan.
  • Kemampuan untuk menggunakan sistem manajemen pelanggan (CRM) adalah nilai tambah.
  • Pendidikan minimal SMA atau setara.
  • Kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan.

    • 🛠️ Keahlian

    KomunikasiPenanganan KeluhanPenjualanKerja TimCRMBahasa Inggris
    Siap Melamar?
    Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

    Lowongan Terkait