Marketplace Omnichannel Operator

Bergabunglah dengan Surya Nusantara Safety di Medan Petisah untuk mengelola pesanan, retur, dan operasional toko di Shopee, TikTok Shop, dan Lazada. Sebagai Marketplace Omnichannel Operator, Anda akan menjadi jantung operasional kami, memastikan setiap transaksi berjalan lancar dan efisien. Dengan menggunakan sistem ERP dan tools marketplace terintegrasi, Anda akan mengoptimalkan proses logistik dan pelayanan pelanggan.

Surya Nusantara Safety adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan solusi keselamatan terbaik bagi masyarakat Indonesia. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang profesional dan dinamis di Medan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola pesanan masuk dari berbagai marketplace secara akurat dan tepat waktu.
• Memproses retur dan komplain pelanggan dengan profesionalisme.
• Mengoptimalkan operasional toko di Shopee, TikTok Shop, dan Lazada menggunakan sistem ERP.
• Memastikan stok produk selalu tersedia dan sesuai dengan pesanan.
• Menggunakan tools marketplace seperti Shopee Logistics, TikTok Shop Assistant, dan Lazada Seller Center.
• Mengelola komunikasi dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan pelanggan.
• Membuat dan mengelola laporan operasional harian, mingguan, dan bulanan.
• Bekerja sama dengan tim logistik untuk memastikan pengiriman tepat waktu.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Marketplace Operator atau peran serupa.
• Memahami dan familiar dengan operasional marketplace seperti Shopee, TikTok Shop, dan Lazada.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan sistem ERP seperti SAP atau Odoo.
• Memiliki sertifikasi dalam operasional logistik atau manajemen rantai pasokan akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan Microsoft Office dan Google Workspace.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan sistem operasi Windows dan Linux.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait