Customer Retention Canvasser - Palopo
Bergabunglah dengan Astra Credit Companies sebagai Customer Retention Canvasser di Palopo! Apakah Anda seorang profesional yang bersemangat dan berfokus pada pelanggan yang ingin membuat dampak yang berarti di sektor layanan keuangan? Astra Credit Companies sedang mencari seorang Customer Retention Canvasser yang berdedikasi untuk membantu kami mempertahankan pelanggan kami dan meningkatkan kepuasan mereka.
Sebagai Customer Retention Canvasser di Astra Credit Companies, Anda akan bertanggung jawab untuk melakukan kunjungan lapangan ke pelanggan kami secara teratur untuk memahami kebutuhan dan kendala mereka. Anda akan menggunakan data yang tersedia dan hasil dari kunjungan lapangan tersebut untuk mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan layanan kami dan memastikan bahwa pelanggan kami tetap puas dengan produk dan layanan kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Melakukan kunjungan lapangan ke pelanggan secara teratur untuk memahami kebutuhan dan kendala mereka.
- Mengumpulkan dan menganalisis data untuk mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan layanan.
- Membuat laporan berkala tentang hasil kunjungan lapangan dan rekomendasi untuk meningkatkan layanan.
- Bekerja sama dengan tim layanan pelanggan untuk memastikan bahwa pelanggan mendapatkan bantuan yang diperlukan.
- Menggunakan sistem CRM (Customer Relationship Management) untuk melacak interaksi dengan pelanggan.
- Melaporkan hasil kunjungan lapangan dan rekomendasi kepada manajemen.
- Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan.
- Mengikuti dan menerapkan kebijakan dan prosedur perusahaan yang terkait dengan layanan pelanggan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang layanan pelanggan atau penjualan.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan mampu berinteraksi dengan berbagai jenis pelanggan.
- Kemampuan analisis data dan pengambilan keputusan.
- Kemampuan menggunakan sistem CRM (Customer Relationship Management).
- Kemampuan berjalan kaki dan mengendarai kendaraan pribadi.
- Berpengalaman dalam industri layanan keuangan akan menjadi nilai tambah.
- Memiliki SIM A dan kendaraan pribadi.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang